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H&M再发声明,仍然拒不道歉,还想赚中国的钱,它在顾虑什么?

作者:东莞贝佳贸易有限公司 发布日期:2021年4月2日 信息来源:数字财经

H&M抵制新疆棉事件已经持续发酵很多天,网友们的愤怒之情并没有消退,因为这些品牌都没有道歉,很多连个回应都没有,一直保持沉默,即使是也处于风口浪尖的耐克、阿迪达斯,也三缄其口,想大事化了,等待网友们转移注意力。

“出头鸟”H&M到是发了一篇声明,全文没有道歉,表示尊重中国消费者。在网友们的不满意之情不断上升之后,如今,H&M又发了第二篇声明,然而再次令中国消费者失望。全文近500个字,大概有几层意思。

首先,没有提及新疆,未对抵制新疆棉花声明做出解释,简单理解就是之前的声明没有错,不需要道歉。避重就轻,想就这么糊弄过去。

其次,中国市场很重要,努力重获中国消费者的信任。意思是不想放弃中国市场,还想赚中国人的钱。

第三,希望做负责任的采购者。抵制和抹黑新疆棉,就已经是不负责任了,还说想做负责任的采购者,听起来是一个笑话。

对于H&M这篇声明,网友们自然是不买账,批评其废话连篇,毫无诚意,不会再购买。央视等官媒也都做出了回应,批评H&M道个歉都扭扭捏捏。

为什么H&M不愿意道歉?它在顾虑什么?

这次的声明虽然和上次的内容有所不同,但其实意思差别不大,那就是看重中国市场,尊重中国消费者。为什么要发一篇意思重复的声明?为什么不愿意道歉?预计有几个方面的小心思。

第一,可能觉得自己委屈,抵制新疆棉的声明是去年发布的,而且不止它一个品牌,耐克、阿迪、优衣库等多个品牌都有这样的声明,为什么就把我抓典型,要道歉也要所有的品牌都道歉。

第二,表面说中国市场重要,但实际上并不是。他们在担心一旦道歉了,西方这些国家和消费者是否会抵制H&M,毕竟中国市场虽然有74亿的销售额,但只占其5%的比例,相比国外的95%,中国市场并不那么重要。

第三,存在侥幸心理,没有意识到问题的严重性。H&M可能认为这场风波很快会过去,用不了多久,热点一过,大家就会逐渐把这件事忘记,然后它可以继续在国内销售。但它低估了这次事件带来的负面影响。H&M之所以国内市场能够在2020年取得增长,完全是靠线上渠道的发力,现在阿里、京东等电商平台已经全部下架,未来还不知道什么时候能够重新上线。

国产时尚品牌是时候夺回话语权

我国是全球最大的时尚消费国和生产国,随着国潮的崛起,以及对传统文化的自信,越来越多的年轻人开始选择国货品牌。实际上,这几年也是这种发展趋势。

过去,国外时尚品牌确实受到了国人的追捧,但如今国货品牌也越来越受欢迎。如太平鸟、森马‘安踏、李宁、361°、特步等等。国货品牌已然快速崛起,对于像H&M这样的品牌,多一个不多,少一个不少。即使是撤出中国,也没什么值得可惜的,自然有其他品牌来替代。

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